Een vraag of storing?Je spreekt direct een specialist.
Staat een machine stil, of twijfel je over een onderdeel? Dan wil je geen ticket, maar iemand die het weet. Bij Wisman bel je direct met een specialist die kabelrupsen dagelijks berekent, assembleert en monteert.
Wat we doen
Technische support
Snel antwoord op technische vragen, hulp bij storingen en onderdelen op afstand.
- 01
Technische vragen
Over maten, belasting, kabels, openklapbaarheid of montage: je krijgt een concreet antwoord, onderbouwd met berekening of datasheet.
- 02
Hulp bij storingen
Beschrijf of fotografeer het probleem; vaak zien we op afstand al wat er aan de hand is en wat de snelste oplossing is.
- 03
Onderdelen identificeren
Weet je niet welk type je hebt? Met een foto van de rups of het typeplaatje vinden we het juiste onderdeel.
- 04
Documentatie
Datasheets, CAD-modellen en montage-instructies sturen we direct toe, ook voor oudere series.
- 05
Doorverwijzing ter plaatse
Is het op afstand niet op te lossen, dan plannen we een servicetechnicus in.
Aanpak
In vier stappen geregeld.
Met één vaste contactpersoon, van de eerste vraag tot de laatste stap.
- 01
Contact
Bel, mail of stuur een WhatsApp met foto.
- 02
Diagnose
Een specialist bekijkt het probleem.
- 03
Oplossing
Advies, onderdeel of een bezoek op locatie.
- 04
Terugkoppeling
We checken of het probleem echt is opgelost.
Voor wie
Voor wie het is, en wat het oplevert
Voor wie
- Technische diensten en onderhoudsmonteurs
- Machinebouwers met vragen van eindklanten
- Inkopers die een onderdeel zoeken
- Iedereen met een kabelrups die niet doet wat hij moet doen
Wat het je oplevert
- Snel duidelijkheid bij een storing
- Het juiste onderdeel in één keer
- Geen doorverbinden of wachtrijen
- Advies van iemand die het vak kent
In de praktijk
Technische support in de praktijk
Uitgelicht project
Snelle reparatie van een defecte kabelrups op een booreiland voor Noble Drill
Op een booreiland van Noble Drill voor de kust van Noorwegen ging een grote kabelrups kapot. Een specialist van Wisman ging met de helikopter naar het platform, bepaalde de juiste onderdelen en coördineerde de spoedlevering.
- Klant
- Noble Drill
- Locatie
- Noordzee, Noorwegen
- Sector
- Offshore
- Oplossing
- Service
- Omgeving
- Offshore, zout water en harde wind
- Montage
- Inspectie op het platform, spoedlevering onderdelen
Veelgestelde vragen
Over technische support
Meer diensten
Ook voor je geregeld
Contact
Klaar voor een kabelrups
die niet stilvalt?
Stuur je toepassing door. Een specialist denkt mee over serie, opbouw en levertijd.
- Telefoon088 002 3500
- E-mailverkoop@wisman-techniek.nl
- Bereikbaarma–vr 08:30–17:00
11 specialisten in Ruurlo
Je spreekt direct iemand die het weet.