De Wisman-belofte
Kwaliteit is geen woord op een website. Het zijn afspraken die je kunt controleren. Deze vier gelden bij elke opdracht: voor elke rups, elke kabel en elke klant.
Waarom een belofte
Hij moet in één keer goed zijn: berekend op de beweging, met de juiste kabels erin en netjes gedocumenteerd. Daarom hebben we vastgelegd wat je bij elke opdracht van ons mag verwachten. Geen vage kwaliteitsclaim, maar vier afspraken die je zelf kunt nagaan.
Sinds 1975
specialist in kabelmanagement, familiebedrijf uit Ruurlo
11
specialisten die rekenen, assembleren en je vaste aanspreekpunt zijn
5.000+
artikelen op voorraad in Ruurlo
1 miljoen meter
kabelrups per jaar op maat geassembleerd in onze eigen werkplaats
De afspraken
Elke afspraak hoort bij een moment in je opdracht. Per afspraak lees je wat we doen, wat het voor jou betekent en waar je het zelf kunt controleren.
Afspraak 01 · Vóór je offerte
Een specialist controleert radius, lengte en vulling voordat je een offerte krijgt.
Ook als je de kabelrups-configurator of ChainLogic zelf gebruikt: elke uitkomst gaat langs een specialist. Klopt iets niet, dan hoor je dat vóór de bestelling, niet na de inbouw.
Wat het voor jou betekent
Je bestelt met zekerheid: een fout in de berekening komt boven tafel vóór de bestelling, niet pas bij de inbouw.
Afspraak 02 · Vóór verzending
Kabels ingelegd, eindbevestigingen erop en gecontroleerd voor verzending.
Een geassembleerde rups verlaat onze werkplaats in Ruurlo pas als de indeling, de lengte en de bevestiging zijn gecontroleerd. Je bouwt hem in zoals hij komt.
Wat het voor jou betekent
Geen gepuzzel op locatie: je bouwt de rups in zoals hij binnenkomt, met de kabels al op hun plek.
Afspraak 03 · Bij elke levering
Stuklijst, maatschets en inbouwinstructie bij elke levering.
Wat je ontvangt, staat op papier: welke rups, welke kabels, welke indeling. Ook later terug te vinden in Mijn Wisman, zodat een vervanging precies hetzelfde wordt.
Wat het voor jou betekent
Bij een vervanging of uitbreiding hoef je niets uit te zoeken: alles staat vast en is terug te vinden.
Afspraak 04 · Van eerste vraag tot inspectie
Van eerste vraag tot inspectie spreek je dezelfde specialist.
Geen doorverbinden en geen nieuwe uitleg bij elke vraag. Je specialist kent je machine, je historie en je voorkeuren.
Wat het voor jou betekent
Eén nummer om te bellen, en aan de lijn iemand die je machine en je historie al kent.
Zo werken we
Elke opdracht loopt dezelfde route. Bij elke stap zie je welke afspraak daar geldt.
Kennismaken op locatie
We kijken naar je machine of installatie, de bewegingen en de omgeving.
Doorrekenen
Rijweg, snelheid, kabelpakket en omgeving bepalen serie, radius en indeling.
Voorstel met tekening
Je krijgt een voorstel met stuklijst en prijs, desgewenst met 3D-model.
Assemblage in Ruurlo
Op lengte gemaakt en desgewenst compleet gevuld met kabels en slangen.
Montage en nazorg
Montage op locatie, inspectie en vervanging met dezelfde specialist.
Het team
Geen callcenter: de specialisten die je aanvraag narekenen, zijn ook de mensen die je daarna aan de lijn krijgt.
Olaf Otten
Inside Sales
Bas Egberink
Kabelrupsen Specialist
Daan van Weeghel
Robotica Divisie
Joep Hendriks
RMO Specialist
11 specialisten
Maak kennis met het hele team
Merk je dat een afspraak niet is nagekomen?
Laat het ons weten. Je vaste aanspreekpunt zoekt uit wat er misging en lost het met je op. Gaat het om een defect of een verkeerde levering, dan volgen we de route van garantie en retour.
Vertrouwd door
Veelgestelde vragen
De Wisman-belofte
Vertel wat de machine doet. Een specialist rekent het na en adviseert je.
11 specialisten in Ruurlo
Je spreekt direct iemand die het weet.
