Od pierwszego pytania
do pracującej maszyny.
Sześć kroków, jeden stały specjalista. W każdej chwili wiadomo, co się dzieje i kto to robi.
Przebieg
Sześć kroków,
jeden punkt kontaktu.
Państwo zadają pytanie, my zajmujemy się resztą. Przy każdym kroku widać, co Państwo wtedy otrzymują.
01Dzień 1
Pierwsze spotkanie
Odpowiedź specjalisty w ciągu 1 dnia roboczego
02W ciągu kilku dni
Analiza na miejscu
Pełny obraz zastosowania
031–3 dni robocze
Obliczenia i doradztwo
Uzasadniona rekomendacja z rysunkiem
04Zaraz po konsultacji
Oferta i akceptacja
Stała cena i stały termin dostawy
05Zgodnie z uzgodnionym terminem dostawy
Kompletacja w Ruurlo
Gotowy do montażu, przetestowany prowadnik kablowy
06I w kolejnych latach
Dostawa, montaż i serwis
Instalacja, o którą nie trzeba się już martwić
Podział zadań
Państwo wykonują trzy z nich.
My robimy dziesięć.
Łącznie zwykle mniej niż godzina Państwa czasu. Resztą zajmuje się Państwa specjalista.
Co Państwo robią
3
- Zadaj pytanie
- Udostępnienie nam maszyny
- Zaakceptuj
Łącznie zwykle mniej niż godzina Państwa czasu.
Czym się zajmujemy
10
- 01Pomiary na miejscu
- 02Przelicz
- 03Wybierz serię
- 04Utwórz rysunek
- 05Zamów części
- 06Monitoruj stan magazynowy
- 07Kompletacja
- 08Konfekcjonowanie przewodów
- 09Dostawa i montaż
- 10Kontrola i konserwacja
Uzgodnienia
Co Państwo otrzymują
mogą Państwo oczekiwać
- Odpowiedź w ciągu 1 dnia roboczego
- Na każde zapytanie, a następnie merytoryczna odpowiedź, a nie wiadomość automatyczna.
- Jeden stały specjalista
- Ta sama osoba kontaktowa od pierwszej rozmowy po serwis wiele lat później.
- Oferta bez niespodzianek
- Płacą Państwo dokładnie tyle, ile podano w ofercie. Prace dodatkowe uzgadniamy z wyprzedzeniem.
- Bezpłatny pomiar na miejscu
- Przyjeżdżamy w Holandii i Belgii, aby wykonać pomiary i doradzić.
- Zaangażowani także po dostawie
- Inspekcja, części z magazynu i wsparcie przy rozbudowie.
Po dostawie
Partner, także gdy
maszyna pracuje.
Inspekcja, części i wsparcie przy kolejnej maszynie. Ten sam specjalista, także po latach.
Inspekcja z RupsInspect
Okresowo mierzymy zużycie ogniw i przewodów, aby wymianę można było zaplanować, zanim dojdzie do przestoju.
Części z magazynu
Ogniwa, separatory i mocowania są dostępne z magazynu w Ruurlo. W razie usterki szybko otrzymają Państwo część.
Uzgodnienia dotyczące zapasów
Produkują Państwo seryjnie? Utrzymujemy Państwa typy w magazynie i dostarczamy zgodnie z harmonogramem produkcji.
Doradztwo przy projekcie
Siadamy do stołu z Państwa konstruktorami, aby prowadnik kablowy od początku był przeliczoną częścią projektu.
Najczęściej zadawane pytania
Pytania dotyczące współpracy
Nie. Rozmowa doradcza i pomiar na miejscu w Holandii lub Belgii są bezpłatne. Nie zobowiązuje to Państwa do niczego; zalecenie należy do Państwa, a co z nim zrobić, decydują Państwo sami.
Tak. Niezależnie od tego, czy chodzi o jeden prowadnik do istniejącej maszyny, czy o serię stu sztuk: oglądamy i mierzymy z taką samą starannością. Drobne naprawy i pojedyncze części często załatwiamy zdalnie, na podstawie zdjęć i wymiarów.
Chętnie to usłyszymy. Zawsze wyjaśniamy, dlaczego zalecamy daną serię lub konstrukcję, i zestawiamy alternatywy. Jeśli rekomendacja nie pasuje do Państwa sytuacji, dostosowujemy ją albo uczciwie mówimy, że lepsze będzie inne rozwiązanie.
Tak. Możemy dostarczyć prowadnik gotowy do montażu, zamontować go sami lub nadzorować Państwa monterów. W każdym przypadku po montażu omawiamy z Państwem instalację i wykonujemy pomiar kontrolny.
Wręcz chętnie. Państwa inżynierowie znają maszynę, my znamy prowadzenie przewodów. Wspieramy w fazie projektowania, dostarczamy pliki CAD i wspólnie przeliczamy wybrany układ.
Po telefonie od razu rozmawiają Państwo ze specjalistą. Często jeszcze tego samego dnia wiadomo, czego potrzeba. Części z magazynu wysyłamy tego samego lub następnego dnia roboczego; w sytuacjach awaryjnych działamy szybciej.