Wsparcie techniczne dla prowadników kablowych
Pytanie lub awaria? Rozmawiają Państwo bezpośrednio ze specjalistą.
Maszyna stoi albo mają Państwo wątpliwości co do części? Wtedy nie potrzeba zgłoszenia, tylko kogoś, kto się zna. W Wisman dzwonią Państwo bezpośrednio do specjalisty, który codziennie oblicza, montuje i instaluje prowadniki kablowe.
Czym się zajmujemy
Wsparcie techniczne
Szybka odpowiedź na pytania techniczne, pomoc przy awariach i częściach na odległość.
- 01
Pytania techniczne
O wymiarach, obciążeniu, przewodach, możliwości otwierania czy montażu: otrzymają Państwo konkretną odpowiedź popartą obliczeniem lub kartą katalogową.
- 02
Pomoc przy awariach
Wystarczy opisać lub sfotografować problem; często już zdalnie widzimy, co się dzieje i jakie jest najszybsze rozwiązanie.
- 03
Identyfikacja części
Nie wiedzą Państwo, jaki to typ? Na podstawie zdjęcia prowadnika lub tabliczki znamionowej znajdziemy właściwą część.
- 04
Dokumentacja
Karty katalogowe, modele CAD i instrukcje montażu wysyłamy od razu, także dla starszych serii.
- 05
Skierowanie na miejscu
Jeśli problemu nie da się rozwiązać zdalnie, planujemy wizytę technika serwisu.
Podejście
Załatwione w czterech krokach.
Z jedną stałą osobą kontaktową, od pierwszego pytania do ostatniego kroku.
- 01
Kontakt
Telefon lub e-mail, ewentualnie ze zdjęciem.
- 02
Diagnoza
Specjalista przeanalizuje problem.
- 03
Rozwiązanie
Doradztwo, część zamienna lub wizyta na miejscu.
- 04
Informacja zwrotna
Sprawdzamy, czy problem został rzeczywiście rozwiązany.
Dla kogo
Dla kogo to jest i co daje
Dla kogo
- Działy utrzymania ruchu i mechanicy serwisowi
- Producenci maszyn z pytaniami od klientów końcowych
- Kupcy szukający części
- Każdy, czyj prowadnik kablowy nie działa tak, jak powinien
Co Państwo zyskują
- Szybka jasność przy awarii
- Właściwa część za pierwszym razem
- Bez przełączania i kolejek
- Doradztwo kogoś, kto zna się na rzeczy
W praktyce
Wsparcie techniczne w praktyce
Wyróżniony projekt
Szybka naprawa uszkodzonego prowadnika kablowego na platformie wiertniczej dla Noble Drill
Na platformie wiertniczej Noble Drill u wybrzeży Norwegii uszkodził się prowadnik kablowy. Nasz specjalista poleciał na miejsce, określił części i zorganizował ekspresową dostawę.
- Klient
- Noble Drill
- Lokalizacja
- Morze Północne, Norwegia
- Branża
- Offshore
- Rozwiązanie
- Serwis
- Otoczenie
- Offshore, słona woda i silny wiatr
- Montaż
- Inspekcja na platformie, ekspresowa dostawa części
Najczęściej zadawane pytania
O wsparciu technicznym
Tijdens kantooruren meestal direct aan de telefoon, en per e-mail binnen een werkdag, vaak veel sneller.
Tak. Oglądamy każdą instalację i doradzamy rozwiązanie, także jeśli instalacja nie pochodzi od nas.
Zdjęcie prowadnika i tabliczki znamionowej, krótki opis problemu oraz w miarę możliwości długość przesuwu i prędkość.
Doradztwo zdalne jest bezpłatne. W przypadku wizyty na miejscu lub naprawy otrzymają Państwo wcześniej wycenę.
Więcej usług
Załatwiamy to także za Państwa
Kontakt
Gotowe na prowadnik kablowy
która nigdy nie staje?
Proszę opisać zastosowanie. Specjalista pomoże dobrać serię, budowę i termin dostawy.
- Telefon+31 88 002 3500
- E-mailverkoop@wisman-techniek.nl
- Dostępnypon.–pt. 08:30–17:00
11 specjalistów w Ruurlo
Rozmawiają Państwo bezpośrednio z kimś, kto zna temat.