Polityka prywatności

Kim jesteśmy

Ernst Technische Handelsonderneming B.V., działająca pod nazwą Wisman Techniek (dalej: „Wisman”), jest hurtownią i firmą montażową w zakresie zarządzania przewodami, z siedzibą pod adresem De Vente 10, 7261 ST Ruurlo. Odpowiadamy za przetwarzanie danych osobowych opisane w niniejszej polityce prywatności. Kontakt z nami: verkoop@wisman-techniek.nl lub +31 88 002 3500.

Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy wyłącznie dane, które Państwo sami nam przekazują lub które powstają w wyniku korzystania z naszych usług:

• imię i nazwisko, nazwa firmy i stanowisko;
• służbowy adres e-mail i numer telefonu;
• dane adresowe do faktury i dostawy;
• treść Państwa zapytania, np. aplikacja, długość przesuwu, prędkość i wiązka przewodów;
• przesłane załączniki, np. rysunki lub zdjęcia Państwa aplikacji;
• korespondencja e-mailowa lub telefoniczna;
• dane o Państwa wizycie na tej stronie: odwiedzone podstrony, czas pobytu, używane narzędzia oraz sieć, z której odwiedzają Państwo stronę (zob. „Wizyta na stronie i rozpoznawanie firm”).

Do czego wykorzystujemy Państwa dane

• udzielenia odpowiedzi na Państwa pytanie lub przygotowania oferty;
• przygotowanie porady technicznej lub konfiguracji prowadnika kablowego;
• zawieranie i wykonywanie umów, w tym montaż, dostawa i serwis;
• fakturowanie i zarządzanie należnościami;
• wypełnianie obowiązków prawnych, np. podatkowego obowiązku przechowywania;
• analiza i ulepszanie naszej strony (wyłącznie za Państwa zgodą).

Wizyty na stronie i rozpoznawanie firm

Chcemy wiedzieć, jakie firmy odwiedzają naszą stronę i czym się interesują, aby móc w ukierunkowany sposób kontynuować kontakty biznesowe. W tym celu rejestrujemy, jakie strony są oglądane, jak długo, jakie narzędzia są używane i z jakiego źródła nastąpiło wejście. Na podstawie adresu IP ustalamy, do jakiej sieci należy wizyta, a jeśli sieć należy do firmy, to do jakiej. Korzystamy przy tym z publicznych rejestrów (takich jak baza RIPE i DNS) oraz z publicznej strony internetowej tej firmy.

Nie przechowujemy pełnego adresu IP: zapisujemy tylko sieć (pierwsze trzy części adresu) oraz zaszyfrowany kod, który zmienia się codziennie. Nie używamy do tego plików cookie. Wizyt z połączenia domowego lub komórkowego nie rozpoznajemy jako firmy.

Jeśli wypełnili Państwo formularz na naszej stronie, łączymy późniejsze wizyty z tym zapytaniem, aby nasz specjalista wiedział, co Państwo oglądali. Odbywa się to za pomocą numeru odwiedzającego w przeglądarce (zob. informacja o plikach cookie). Po usunięciu tego numeru powiązanie ustaje.

Po kliknięciu linku w naszym e-mailu link zawiera kod powiązany z Państwa adresem e-mail. Dzięki temu wiemy, że to Państwo, także na innym urządzeniu, i nasz specjalista może lepiej zająć się Państwa pytaniem. Kod natychmiast znika z paska adresu. Po wyrażeniu zgody na preferencje przeglądarka zapamięta go także na kolejne wizyty. Jeśli nie życzą sobie Państwo tego, prosimy otwierać stronę bez linku z e-maila lub zrezygnować z naszych e-maili.

Jeśli ktoś z sieci biurowej złożył zapytanie z firmowego adresu e-mail, a sieć ta należy do jednej organizacji (a nie do dostawcy internetu), przypisujemy tę sieć do tej organizacji.

Strona dopasowuje się do tematu, który Państwo przeglądają: na podstawie odwiedzonych stron, wyszukiwanych haseł i słowa kluczowego z reklamy pokazuje pasujące przyciski, sugestie, a czasem jedną ofertę. Odbywa się to we własnej przeglądarce i obejmuje wyłącznie punkty dla poszczególnych tematów. Między kolejnymi wizytami tylko wtedy, gdy zezwolą Państwo na pliki cookie marketingowe. Część odwiedzających nie otrzymuje żadnych dopasowań, abyśmy mogli zmierzyć, czy to pomaga; temat i grupa są przekazywane razem z danymi o wizycie opisanymi powyżej.

Jeśli zadają Państwo pytanie asystentowi czatu na stronie, przechowujemy je bez nazwiska, adresu IP ani numeru odwiedzającego; adresy e-mail i numery telefonów usuwamy automatycznie. Dzięki temu widzimy, jakich tematów jeszcze brakuje na stronie.

Robimy to na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w pozyskiwaniu klientów biznesowych i ulepszaniu naszych usług. Można wnieść sprzeciw za pośrednictwem verkoop@wisman-techniek.nl; wówczas usuniemy dane o wizytach powiązane z Państwem lub Państwa firmą.

Podstawy prawne

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie: wykonania umowy lub działań przed jej zawarciem (Państwa zapytanie), obowiązku prawnego (np. podatkowe okresy przechowywania), prawnie uzasadnionego interesu (obsługa kontaktów biznesowych, rozpoznawanie odwiedzających firm i ulepszanie naszych usług) oraz, w przypadku analitycznych i marketingowych plików cookie, Państwa zgody. Zgodę można w każdej chwili wycofać w ustawieniach plików cookie.

Okresy przechowywania

• Zapytania i oferty bez zamówienia: maksymalnie 2 lata od ostatniego kontaktu;
• dane klientów, umów i faktur: 7 lat po zakończeniu umowy (podatkowy obowiązek przechowywania);
• korespondencja dotycząca bieżących projektów: przez czas trwania projektu plus 2 lata;
• odwiedzone strony i używane narzędzia: maksymalnie 13 miesięcy;
• dane analityczne o odwiedzinach strony: maksymalnie 14 miesięcy.

Udostępnianie osobom trzecim

Nigdy nie sprzedajemy Państwa danych osobom trzecim. Udostępniamy dane tylko wtedy, gdy jest to konieczne do świadczenia usług, na przykład przewoźnikom w celu dostawy zamówienia, naszemu biuru rachunkowemu do prowadzenia księgowości oraz dostawcom, takim jak Tsubaki Kabelschlepp, gdy pytanie techniczne wymaga ich wiedzy. Z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w naszym imieniu zawieramy umowy powierzenia przetwarzania.

Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed utratą lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem. Nasza strona korzysta z szyfrowanego połączenia (TLS), a dostęp do systemów z danymi osobowymi mają wyłącznie pracownicy, którzy potrzebują tych danych w pracy.

Uprawnienia

Mają Państwo prawo do:

• wglądu w dane osobowe, które przetwarzamy na Państwa temat;
• sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
• usunięcia swoich danych, o ile nie mamy prawnego obowiązku ich przechowywania;
• żądania ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• otrzymania swoich danych w powszechnie używanym formacie (przenoszenie danych);
• wycofania wcześniej udzielonej zgody.

Prosimy przesłać wniosek na adres verkoop@wisman-techniek.nl. Odpowiadamy w ciągu czterech tygodni. Aby upewnić się, że wniosek pochodzi od Państwa, możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.

Skargi i Autoriteit Persoonsgegevens (holenderski organ ochrony danych)

Mają Państwo zastrzeżenia do sposobu, w jaki przetwarzamy dane? Prosimy najpierw skontaktować się z nami pod adresem verkoop@wisman-techniek.nl lub numerem +31 88 002 3500. Chętnie wspólnie rozwiążemy sprawę. Ponadto zawsze przysługuje Państwu prawo do złożenia skargi do holenderskiego organu ochrony danych, Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Zmiany niniejszej polityki

Możemy zmieniać niniejszą politykę prywatności, na przykład w związku z nowymi przepisami lub zmianami w naszych usługach. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, wraz z datą ostatniej zmiany.