Informativa sulla privacy

Chi siamo

Ernst Technische Handelsonderneming B.V., che opera con il nome commerciale Wisman Techniek (di seguito: "Wisman"), è un'azienda di commercio all'ingrosso e assemblaggio nel campo della gestione cavi, con sede in De Vente 10, 7261 ST Ruurlo. Siamo responsabili del trattamento dei dati personali come descritto in questa informativa sulla privacy. Può contattarci all'indirizzo verkoop@wisman-techniek.nl o al numero +31 88 002 3500.

Quali dati trattiamo

Trattiamo esclusivamente i dati che Lei ci fornisce o che derivano dall'uso dei nostri servizi:

• Nome, ragione sociale e funzione;
• indirizzo e-mail e numero di telefono aziendali;
• dati di indirizzo per fatturazione e consegna;
• contenuto della Sua richiesta, come applicazione, corsa, velocità e fascio di cavi;
• allegati caricati, come disegni o foto della Sua applicazione;
• corrispondenza via e-mail o telefono;
• dati sulla Sua visita a questo sito: pagine visitate, durata della visita, strumenti utilizzati e la rete da cui accede al sito (vedi “Visite al sito e riconoscimento aziendale”).

Per cosa utilizziamo i Suoi dati

• rispondere alla Sua domanda o formulare un preventivo;
• la redazione di una consulenza tecnica o di una configurazione di una catena portacavi;
• la conclusione e l'esecuzione di contratti, inclusi assemblaggio, consegna e assistenza;
• fatturazione e gestione crediti;
• l'adempimento di obblighi di legge, come l'obbligo fiscale di conservazione;
• l'analisi e il miglioramento del nostro sito web (solo con il Suo consenso).

Visite al sito e riconoscimento aziendale

Vogliamo sapere quali aziende visitano il nostro sito e a cosa sono interessate, per poter seguire i contatti commerciali in modo mirato. A tal fine registriamo quali pagine vengono visualizzate, per quanto tempo, quali strumenti vengono usati e da quale fonte è arrivato. Dall'indirizzo IP ricaviamo a quale rete appartiene la visita e, se la rete è di un'azienda, di quale azienda si tratta. Per questo usiamo registri pubblici (come il database RIPE e il DNS) e il sito pubblico di quell'azienda.

Non conserviamo l'indirizzo IP completo: registriamo solo la rete (le prime tre parti dell'indirizzo) e un codice cifrato che cambia ogni giorno. Per questo non utilizziamo cookie. Le visite da una connessione domestica o mobile non vengono riconosciute come azienda.

Se ha compilato un modulo sul nostro sito, colleghiamo le Sue visite successive a quella richiesta, così il nostro specialista sa cosa ha consultato. Ciò avviene tramite il numero visitatore nel Suo browser (veda l'informativa sui cookie). Se cancella quel numero, il collegamento si interrompe.

Se fa clic su un link in una nostra e-mail, il link contiene un codice associato al Suo indirizzo e-mail. Così sappiamo che è Lei, anche su un altro dispositivo, e il nostro specialista può seguire meglio la Sua domanda. Il codice scompare subito dalla barra degli indirizzi. Con il consenso per le preferenze, il browser lo memorizza anche per le visite successive. Se non lo desidera, apra il sito senza il link dell'e-mail o annulli l'iscrizione alle nostre e-mail.

Se qualcuno da una rete aziendale ha inviato una richiesta con un indirizzo e-mail aziendale e quella rete appartiene a una sola organizzazione (non a un provider internet), colleghiamo quella rete a tale organizzazione.

Il sito si adatta all'argomento che sta consultando: in base alle pagine visitate, ai termini di ricerca e alla parola chiave di un annuncio mostra pulsanti, suggerimenti e talvolta un'offerta pertinenti. Questo avviene nel Suo browser e contiene solo punteggi per argomento. Su più visite solo se accetta i cookie di marketing. Una parte dei visitatori non riceve adattamenti, così possiamo misurare se sono utili; argomento e gruppo vengono inviati insieme ai dati di visita indicati sopra.

Se pone una domanda all'assistente chat del sito web, la conserviamo senza nome, indirizzo IP o numero visitatore; indirizzi e-mail e numeri di telefono vengono rimossi automaticamente. Così vediamo quali argomenti mancano ancora sul sito.

Lo facciamo sulla base del nostro legittimo interesse all'acquisizione commerciale e al miglioramento dei nostri servizi. Può opporsi tramite verkoop@wisman-techniek.nl; in tal caso cancelliamo i dati di visita collegati a Lei o alla Sua azienda.

Basi giuridiche

Trattiamo i dati personali sulla base di: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (la Sua richiesta), un obbligo di legge (ad esempio i termini di conservazione fiscale), un legittimo interesse (il seguito dei contatti commerciali, il riconoscimento delle aziende in visita e il miglioramento dei nostri servizi) e, per i cookie analitici e di marketing, il Suo consenso. Può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie.

Periodi di conservazione

• Richieste e preventivi senza ordine: al massimo 2 anni dopo l'ultimo contatto;
• dati di clienti, contratti e fatture: 7 anni dalla fine del contratto (obbligo fiscale di conservazione);
• corrispondenza su progetti in corso: per la durata del progetto più 2 anni;
• pagine visitate e strumenti utilizzati: massimo 13 mesi;
• dati analitici sulle visite al sito web: massimo 14 mesi.

Condivisione con terzi

Non vendiamo mai i Suoi dati a terzi. Condividiamo i dati solo quando è necessario per i nostri servizi, ad esempio con i corrieri per la consegna del Suo ordine, con il nostro commercialista per la contabilità e con fornitori come Tsubaki Kabelschlepp quando la Sua domanda tecnica richiede la loro competenza. Con le parti che trattano dati personali per nostro conto stipuliamo accordi sul trattamento dei dati.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita o trattamento illecito. Il nostro sito usa una connessione protetta (TLS) e l'accesso ai sistemi con dati personali è limitato ai dipendenti che ne hanno bisogno per il loro lavoro.

I Suoi permessi

Ha il permesso di:

• richiedere l'accesso ai dati personali che trattiamo che La riguardano;
• far correggere dati errati o incompleti;
• far cancellare i Suoi dati, salvo che la legge ci obblighi a conservarli;
• di ottenere la limitazione del trattamento o di opporsi al trattamento;
• ricevere i Suoi dati in un formato di uso comune (portabilità dei dati);
• di revocare il consenso dato in precedenza.

Invii la Sua richiesta a verkoop@wisman-techniek.nl. Rispondiamo entro quattro settimane. Per essere certi che la richiesta provenga da Lei, potremmo chiederLe di identificarsi.

Reclami e l'Autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens)

Ha un reclamo su come trattiamo i Suoi dati? Ci contatti prima a verkoop@wisman-techniek.nl o al +31 88 002 3500. Lo risolveremo volentieri insieme. Ha inoltre sempre il diritto di presentare un reclamo all'Autoriteit Persoonsgegevens, l'autorità olandese per la protezione dei dati (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Modifiche a questa informativa

Possiamo modificare questa informativa sulla privacy, ad esempio in caso di nuove leggi o di modifiche ai nostri servizi. La versione più recente è sempre su questa pagina, con la data dell'ultima modifica.