La promessa Wisman
La qualità non è una parola su un sito web. Sono accordi verificabili. Questi quattro valgono per ogni incarico: per ogni catena, ogni cavo e ogni cliente.
Perché un impegno
Deve essere giusta al primo colpo: calcolata sul movimento, con i cavi corretti e ben documentata. Per questo abbiamo stabilito cosa può aspettarsi da noi per ogni ordine. Non una vaga promessa di qualità, ma quattro impegni che può verificare Lei stesso.
Dal 1975
specialista in cable management, azienda familiare di Ruurlo
11
specialisti che calcolano, assemblano e sono il Suo referente fisso
5.000+
articoli a magazzino a Ruurlo
1 milione di metri
di catena portacavi all'anno, assemblati su misura nella nostra officina
Gli impegni
Ogni accordo è legato a un momento del Suo ordine. Per ogni accordo si legge cosa facciamo, cosa significa per Lei e dove può verificarlo da sé.
Appuntamento 01 · Prima del Suo preventivo
Uno specialista verifica raggio, lunghezza e riempimento prima che Lei riceva un preventivo.
Anche se utilizza da solo il configuratore di catene portacavi o ChainLogic, ogni risultato passa per uno specialista. Se qualcosa non torna, lo saprà prima dell'ordine, non dopo l'installazione.
Cosa significa per Lei
Ordina con sicurezza: un errore di calcolo emerge prima dell'ordine, non durante il montaggio.
Appuntamento 02 · Prima della spedizione
Cavi inseriti, attacchi terminali montati e verifica prima della spedizione.
Una catena assemblata lascia la nostra officina di Ruurlo solo dopo il controllo di separazione interna, lunghezza e fissaggio. La si installa così come arriva.
Cosa significa per Lei
Nessun rompicapo sul posto: la catena si installa così come arriva, con i cavi già al loro posto.
Appuntamento 03 · A ogni consegna
Distinta base, schizzo quotato e istruzioni di installazione con ogni fornitura.
Ciò che riceve è messo per iscritto: quale catena, quali cavi, quale separazione interna. Si ritrova anche in seguito in Il mio Wisman, così una sostituzione sarà esattamente uguale.
Cosa significa per Lei
Per una sostituzione o un ampliamento non c'è nulla da ricercare: tutto è documentato e facile da ritrovare.
Appuntamento 04 · Dalla prima domanda all'ispezione
Dalla prima domanda all'ispezione parla con lo stesso specialista.
Nessun trasferimento di chiamata e nessuna nuova spiegazione a ogni domanda. Il Suo specialista conosce la Sua macchina, lo storico e le Sue preferenze.
Cosa significa per Lei
Un solo numero da chiamare e, all'altro capo, qualcuno che conosce già la Sua macchina e il Suo storico.
Come lavoriamo
Ogni ordine segue lo stesso percorso. A ogni fase vede quale accordo vale.
Incontro conoscitivo sul posto
Esaminiamo la Sua macchina o il Suo impianto, i movimenti e l'ambiente.
Calcola
Corsa, velocità, fascio di cavi e ambiente determinano serie, raggio e separazione interna.
Proposta con disegno
Riceve una proposta con distinta base e prezzo, su richiesta con modello 3D.
Assemblaggio a Ruurlo
Realizzata a misura e, se richiesto, completa di cavi e tubi.
Montaggio e assistenza post-vendita
Montaggio in sede, ispezione e sostituzione con lo stesso specialista.
Il team
Nessun call center: gli specialisti che verificano i calcoli della Sua richiesta sono anche le persone che poi trova al telefono.
Olaf Otten
Inside Sales
Bas Egberink
Specialista catene portacavi
Daan van Weeghel
Divisione robotica
Joep Hendriks
Specialista RMO
11 specialisti
Conosci tutto il team
Ha notato che un accordo non è stato rispettato?
Ce lo faccia sapere. Il Suo referente fisso verifica cosa è andato storto e risolve il problema con Lei. Se si tratta di un difetto o di una consegna errata, seguiamo la procedura di garanzia e reso.
Scelto da
Domande frequenti
No. Wisman Techniek non possiede un certificato ISO 9001. I produttori di cui distribuiamo i prodotti sono invece certificati. Se desidera un certificato di un produttore, ce lo chieda.
Sì. Siamo rivenditore esclusivo di Tsubaki Kabelschlepp nei Paesi Bassi, partner ufficiale di Reiku e distributore di Icotek e Detas Ultra. Forniamo i prodotti di questi produttori.
Ogni consegna comprende una distinta base, uno schizzo quotato e un'istruzione di montaggio. Schede tecniche e modelli CAD si trovano nella pagina download. Se servono altri documenti, come un certificato del materiale, li richieda al momento dell'ordine.
Ce lo segnali, indicando il numero d'ordine e allegando una foto. La procedura è descritta nella pagina Garanzia e resi.
La promessa Wisman
Ci dica cosa fa la macchina. Uno specialista effettua il calcolo di verifica e La consiglia.
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