¿Tiene Wisman Techniek la certificación ISO 9001?

No. Wisman Techniek no tiene certificado ISO 9001 propio. Los fabricantes cuyos productos suministramos sí están certificados. Si desea un certificado de un fabricante, pídanoslo.

¿Suministran productos originales?

Sí. Somos distribuidor exclusivo de Tsubaki Kabelschlepp en los Países Bajos, socio oficial de Reiku y distribuidor de Icotek y Detas Ultra. Suministramos los productos de estos fabricantes.

¿Qué documentos recibo con una entrega?

Cada entrega incluye una lista de materiales, un croquis de dimensiones y unas instrucciones de montaje. Las hojas de datos y los modelos CAD están en la página de descargas. Si necesita otros documentos, como un certificado de material, solicítelos con su pedido.

¿Qué hago si la calidad no es la que esperaba?

Comuníquenoslo con su número de pedido y una foto. Cómo hacerlo se explica en la página Garantía y devoluciones.

La promesa Wisman

Cuatro compromisos. No a veces: siempre.

La calidad no es una palabra en una web. Son acuerdos que usted puede comprobar. Estos cuatro se aplican en cada encargo: a cada cadena, cada cable y cada cliente.

Lea los compromisos Solicitar presupuesto

01 · Antes de su presupuestoCada configuración verificada por cálculo
02 · Antes del envíoSuministrado montado y revisado
03 · Con cada entregaDocumentación completa
04 · De la primera consulta a la inspecciónUna persona de contacto fija

Por qué una promesa

Una cadena portacables no se compra
no cada semana.

Tiene que estar bien a la primera: calculado para el movimiento, con los cables adecuados y bien documentado. Por eso hemos fijado lo que puede esperar de nosotros en cada pedido. No una vaga declaración de calidad, sino cuatro compromisos que usted mismo puede comprobar.

Desde 1975
especialista en gestión de cables, empresa familiar de Ruurlo
11
especialistas que calculan, montan y son su interlocutor fijo
5.000+
artículos en stock en Ruurlo
1 millón de metros
de cadena portacables al año, montados a medida en nuestro propio taller

Los compromisos

Lo que recibe de nosotros,
y dónde lo verá

Cada acuerdo corresponde a un momento de su pedido. Para cada acuerdo puede leer qué hacemos, qué significa para usted y dónde puede comprobarlo usted mismo.

01
Compromiso 01 · Antes de su presupuesto
Cada configuración verificada por cálculo
Un especialista comprueba el radio, la longitud y el llenado antes de que reciba un presupuesto.
También si usa usted mismo el configurador de cadenas portacables o ChainLogic: cada resultado pasa por un especialista. Si algo no cuadra, lo sabrá antes del pedido, no después del montaje.
Lo que significa para usted
Pide con seguridad: cualquier error de cálculo sale a la luz antes del pedido, no durante el montaje.
Comprobar usted mismo
Configurador de cadenas portacablesConfigure usted mismo una cadena portacables; un especialista comprueba el resultado.
ChainLogicDistribuya sus cables usted mismo; ese resultado también lo revisa un especialista.
02
Compromiso 02 · Antes del envío
Suministrado montado y revisado
Cables colocados, terminales montados y revisado antes del envío.
Una cadena montada solo sale de nuestro taller de Ruurlo cuando se han comprobado la separación interior, la longitud y la fijación. Usted la instala tal como llega.
Lo que significa para usted
Sin complicaciones en obra: monta la cadena tal como llega, con los cables ya en su sitio.
Comprobar usted mismo
Stock y ensamblaje bajo un mismo techoNuestro taller en Ruurlo, donde se comprueba cada cadena ensamblada.
Nuestra forma de trabajarDe la primera consulta al montaje y el servicio.
03
Compromiso 03 · Con cada entrega
Documentación completa
Lista de piezas, croquis acotado e instrucciones de montaje con cada entrega.
Lo que recibe queda por escrito: qué cadena, qué cables, qué separación interior. También puede consultarlo después en Mi Wisman, para que una sustitución sea exactamente igual.
Lo que significa para usted
En una sustitución o ampliación no tiene que averiguar nada: todo está registrado y se puede localizar.
Comprobar usted mismo
Mi WismanPedidos y albaranes de cada entrega, siempre localizables.
DescargasFichas técnicas y modelos CAD por serie.
04
Compromiso 04 · De la primera consulta a la inspección
Una persona de contacto fija
De la primera consulta a la inspección, habla con el mismo especialista.
Sin transferencias de llamada ni explicaciones nuevas en cada pregunta. Su especialista conoce su máquina, su historial y sus preferencias.
Lo que significa para usted
Un número al que llamar, y al otro lado alguien que ya conoce su máquina y su historial.
Comprobar usted mismo
El equipoQuién hace qué y quién es su persona de contacto fija.
Mantenimiento e inspecciónTambién después de la entrega habla con las mismas personas.

Así trabajamos

De la primera consulta a la inspección,
en cinco pasos.

Cada pedido sigue el mismo recorrido. En cada paso ve qué acuerdo se aplica.

01Compromiso 04
Conózcanos in situ
Estudiamos su máquina o instalación, los movimientos y el entorno.
02Compromiso 01
Calcular
El recorrido, la velocidad, el mazo de cables y el entorno determinan la serie, el radio y la separación interior.
03Compromiso 03
Propuesta con plano
Recibe una propuesta con lista de piezas y precio, y si lo desea con modelo 3D.
04Compromiso 02
Montaje en Ruurlo
Fabricado a medida y, si lo desea, totalmente equipado con cables y mangueras.
05Compromiso 04
Montaje y servicio posventa
Montaje in situ, inspección y sustitución con el mismo especialista.

El equipo

Las personas que lo hacen posible

Sin centralita: los especialistas que revisan los cálculos de su solicitud son también las personas con las que habla después.

Olaf Otten

Inside Sales

Bas Egberink

Especialista en Cadenas Portacables

Daan van Weeghel

División de robótica

Joep Hendriks

Especialista en RMO

11 especialistas

Conozca a todo el equipo

¿Ha notado que no se ha cumplido un acuerdo?

Indíquenoslo. Su persona de contacto fija averigua qué salió mal y lo resuelve con usted. Si se trata de un defecto o de una entrega errónea, seguimos el procedimiento de garantía y devolución.

Indíquenoslo Garantía y devoluciones

Con la confianza de