Garantía y devoluciones. Bien organizado, de común acuerdo.

Los productos nuevos tienen 12 meses de garantía desde la entrega, salvo que el presupuesto indique otro plazo. Lo que cubre exactamente la garantía figura en las Condiciones Generales de Suministro FHI 2020 que aplicamos y en las condiciones de garantía del fabricante.

Póngase primero en contacto con nosotros y lo vemos juntos. Los artículos estándar de stock sin usar y en su embalaje original pueden devolverse previo acuerdo. No devuelva nada sin acuerdo previo; de lo contrario no podremos asociar el envío.

Las cadenas fabricadas a medida, los cables cortados a medida y los sistemas ensamblados se hacen especialmente para usted. Por eso la devolución no suele ser posible, pero siempre buscamos una solución de mutuo acuerdo.

Su número de pedido o albarán, la referencia, una foto o un vídeo del problema y una breve descripción de la aplicación. Cuanto más completo, antes podremos valorar qué ocurre.

Si devuelve un artículo por iniciativa propia, los gastos de envío corren de su cuenta. Si el error es nuestro, los pagamos nosotros. Siempre lo acordamos con usted de antemano.